Nuestros servicios

Acompañamos a las organizaciones en la gestión estructurada del cambio para asegurar que las transformaciones estratégicas se implementen y se sostengan.

NOW Change Management trabaja con líderes y equipos para planear, comunicar y ejecutar cambios organizacionales, operativos y tecnológicos, reduciendo fricción, acelerando adopción y protegiendo la continuidad del negocio.

Alcance de servicios

    • Evaluación de madurez organizacional para el cambio

    • Diagnóstico de readiness (preparación)

    • Análisis de cultura organizacional en contexto de cambio

    • Mapeo de impactos por área, rol y nivel

    • Identificación de riesgos de adopción

  • Estrategia de gestión del cambio alineada al negocio

    • Roadmap de cambio organizacional

    • Estructura de gobierno del cambio

    • Definición de sponsors ejecutivos

    • Gestión de portafolio de iniciativas de cambio

    • KPIs de cambio y adopción

    • Identificación de stakeholders (internos y externos)

    • Segmentación por impacto e influencia

    • Estrategias de involucramiento por segmento

    • Gestión de líderes informales

    • Estrategia de comunicación del cambio

    • Construcción de narrativa estratégica

    • Mensajes clave por audiencia

    • Comunicación bidireccional (feedback estructurado)

    • Medición de efectividad comunicacional

    • Identificación de focos de resistencia

    • Análisis de causas (emocionales, culturales, operativas)

    • Estrategias de mitigación

    • Gestión de conflictos derivados del cambio

    • Desarrollo de líderes como agentes de cambio

    • Capacitación en liderazgo del cambio

    • Coaching a sponsors y líderes clave

    • Integración con NOW People & Leadership

    • Transformaciones organizacionales y reestructuraciones

    • Fusiones y adquisiciones (M&A)

    • Cambios de modelo de negocio y operativo

    • Implementación de ERP, CRM y sistemas tecnológicos

    • Adopción de Inteligencia Artificial

    • Diagnóstico de brechas de capacidades

    • Programas de capacitación técnica y conductual

    • Upskilling y reskilling

    • Acompañamiento durante go-live y fases críticas

    • KPIs de adopción y uso

    • Medición de impacto organizacional

    • Dashboards de Change Management

    • Refuerzo del cambio en el tiempo

    • Transferencia de capacidades al cliente

    • Metodologías y certificación de agentes de cambio

Cambio enfocado en resultados

La gestión del cambio se diseña para proteger la ejecución, el desempeño y la continuidad del negocio.

Enfoque estructurado y práctico

Aplicamos metodologías claras, adaptadas al contexto real de la organización, evitando enfoques teóricos sin impacto.

Acompañamiento cercano al liderazgo

Trabajamos directamente con líderes y patrocinadores para asegurar coherencia, credibilidad y adopción.

Gestionemos el cambio sin comprometer la operación.

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